Configurar los importes
App de escritorioHaz esto una sola vez. Si vendes bebidas en envase retornable, cobras el envase como un “importe” aparte y lo devuelves cuando te regresan el envase.
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Crea los productos de importe
En Productos, crea un producto para cada importe que manejes, con el precio del envase: por ejemplo "Importe $5", "Importe $10" o "Importe Garrafón". Mira la guía Crear y configurar productos.
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Entra a Ajustes → Importes
Abre la pestaña Ajustes y, en el menú de la izquierda, elige Importes.
La sección Importes en Ajustes. -
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Marca cuáles productos son importe
En "Productos con importe" busca por nombre (por ejemplo, importe) y palomea los que correspondan. Se mueven a la lista Seleccionados.
Busca los productos de importe. 
Y márcalos. -
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Define la vigencia y el mensaje del ticket
En "Vigencia y mensaje del ticket" escribe cuántos días de vigencia tiene el comprobante (por ejemplo, 7) y el mensaje de advertencia que se imprime debajo de la fecha límite de devolución. Toca Guardar en cada uno.
Vigencia y mensaje del comprobante.
Vender con importe
App de escritorioAl vender la bebida, agrega también el importe del envase.
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Agrega la bebida y su importe
Escanea o busca la bebida y, enseguida, el producto de importe. Los dos van en el mismo carrito.
La bebida y su importe en el carrito. -
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Cobra e imprime el comprobante del importe
Cobra la venta normalmente. En la pantalla de resultado aparece un botón extra, "Imprimir importe" (F4), que imprime un comprobante aparte del ticket de venta. Entrégalo al cliente: lo necesita para que le devuelvas el importe.
El botón "Imprimir importe" solo aparece en ventas con importe. -
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Reimprímelo si se pierde
Desde Resumen, abre la venta: el detalle trae "Reimprimir importe" junto a "Reimprimir ticket".
Detalle de una venta con importe.
Devolver un importe
App de escritorioCuando el cliente regresa el envase y te trae su comprobante.
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Toca "Devolver importe"
En la pestaña Venta, toca "Devolver importe" (a la derecha) o presiona Ctrl + D. Necesitas tener un turno abierto, porque el dinero sale de la caja.
El botón "Devolver importe". -
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Escribe el folio del comprobante
En "Folio de venta" escribe el folio que viene impreso en el comprobante (es el ID de la venta). La app busca la venta, te muestra los importes de esa venta y llena el monto a devolver.
Escribe el folio. 
La app encuentra la venta. -
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Confirma con "Aceptar"
Revisa el monto y toca "Aceptar". Entrega el dinero al cliente. Si el cliente solo regresa algunos envases, puedes bajar el monto: la app recuerda cuánto ya se devolvió de esa venta y te avisa si ya se devolvió todo.
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Verifica en el Resumen
La venta queda marcada con la etiqueta "Importe devuelto", y su detalle muestra el monto devuelto.
En el detalle: «Importe devuelto: $10.00».
En resumen
- Un producto por importe — créalos en Productos y márcalos en Ajustes → Importes.
- Al vender, agrega la bebida y su importe; al cobrar, imprime el comprobante con F4.
- Al devolver, usa Ctrl+D y el folio del comprobante.
- Vigencia — el comprobante vence a los días que definas; después, ya no se reembolsa.